ご注文におけるサービスご利用規約

必ずお読みください

このサービス利用規約(以下、本規約)はジャントラ(以下、本サイト)へのご注文、メンバー登録、及び本サイトで提供されている情報とサービスの全ての利用に際して適用され、利用者はこれらのサービスを利用した時点で本規約を承諾しているものといたします。

商品について

本サイトに記載されている各製品のサイズ表記はおおよその目安としてご参照ください。公式サイトに記載されている製品画像はすべてサンプルのため、一部仕様や色合い、原産国の表記が異なる場合があります。

誤った情報の修正について

本サイトのコンテンツ(製品説明、価格、在庫、ブログ等)には誤植、間違いが含まれている場合があります。当サイトの管理者は上のいかなる誤った情報に関して、その情報の修正についてを事前に通知することなく随時(お客様のご注文後も含みます)訂正、変更、更新する権利、またはご注文をキャンセルする権利を有します。

電話でのお問い合わせについて

電話によるお問い合わせは下記にて受け付けております。担当者の外出中の応対となった場合、その他の理由により端末の操作が困難なときはおかけ直しさせていただきます。

電話番号:(090) 5651-5554 
営業時間:10:00-17:00(長期休暇中と土日祝日を除きます)

ご注文の流れ

ショッピングカートにて承ります。商品価格と注文数量については商品ページまたはショッピングカートの内容をご覧の上ご確認ください。大量注文をご希望の際はメールでのお問い合わせ窓口(新しいタブで表示)までご連絡ください。

本サイトのショッピングカートでお客様ご自身により<注文する>ボタン(PayPal選択時は<今すぐ支払う>)が押された後、本サイトより「ご注文受付のお知らせ」を自動送信いたします。この「ご注文受付のお知らせ」をもってお客様からのアイテム購入のお申し込みとなります。

アイテムによっては品切れの場合もございます。 ご注文品の在庫やお支払条件などの確認を行い、お客様ご指定のお届け先住所へ製品の発送準備が整い次第、本サイトより「発送完了のお知らせメール」が送信されます。この時点でご注文が確定し、お客様と本サイトとの売買契約が成立いたします。これ以降、お客様からのご注文内容の変更やご注文のキャンセルはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

ご注文後5日程以内に、発送完了とならない場合は、お手数ですがメールでのお問い合わせ窓口(新しいタブで表示)までご連絡ください。

製品の在庫には限りがあるため、複数回にわたるご注文はお断りさせていただく場合がございます。また公式サイトからの「ご注文確認メール」送付後であっても、製品の発送を控えさせていただく場合がございます旨、予めご了承ください。

ご注文完了後は、お客様のご都合によるご注文の取り消しまたは変更は承りかねます。

お支払い方法

  • 銀行振込
    弊社注文確認メール発信日から5営業以内をお支払い期限といたします
  • PayPal
    各種クレジットカードがご注文時にご利用になれます

手数料等

商品代金と配送料以外の手数料として、お支払い方法で銀行振込を選択された場合振込手数料が別途かかります。

表示している金額について

本サイトに表示されている金額は予告なく変更される場合があります。また本サイトに表示されている金額は全て消費税込価格です。

発送について

発送先は日本国内に限らせていただきます。お届け日は悪天候や交通困難地などの事情により配達日が変化する可能性がありますが、おおむねの目安は以下のとおりです。(土日祝日の配達を実施しています。)

  • クリックポスト
    差出日の翌日〜翌々日
  • レターパックライト/レターパックプラス
    発送日の翌日

送料はご購入者様でご負担いただきます。送料を購入総額を条件とする送料無料サービス特典がショッピングカートに表示される場合は適宜ご利用ください。ご注文品は配送先入力画面にてご指定いただきました住所に配送いたします。ご注文者以外へのご配送も承ります。

本サイトは配送時の梱包方法について最善な状態で配送できるよう努めております。梱包外装材に大きな損傷が生じた状態で到着し、製品への損傷が疑われる場合にはお手数ですが配送業者立会いのもと、製品の確認を行っていただきますようお願いいたします。

お客様のご都合によりご注文品の受取りをされない場合や、配送会社における荷物保管期限(7日間)までにお受け取りいただけない場合、その他お客様の責めに帰すべき事由により配達がされない場合には、当該ご注文はお客様より撤回されたものとさせていただきます。この場合、 往復の配送料をご負担いただけない場合は、一度ご返送された製品の再配達を受け付けることはできません。また、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。

返品と交換について

注文間違いやサイズ・カラーの変更などを理由とする製品の返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にメールでのお問い合わせ窓口(新しいタブで表示)までお問い合わせください。該当する製品が未開封・未使用の状態であり、その製品の弊社までの発送料金、並びに弊社からお客様への再発送をお客様負担とする旨に同意を得られた場合にのみ返品の受付をさせていただきます。

製品が不良品であった場合は大変お手数ですが欠陥箇所の画像を撮影し、メールに画像を添付の上、ご注文番号、お名前、欠陥の内容についてを添えて弊社まで送信してください。製品の状態を確認後、返品交換の手続きを取らせていただきます。